刘女士经朋友推荐,近日到福能体检中心进行了体检,体检中心医护人员贴心的服务及宽敞、舒适的环境都让她非常满意。临走,她还特别表达了感谢。 刘女士前段时间在福能体检中心的微信公众号上预约了6月23日上午的体检,当天上午,因保姆有事请假,刘女土只能自己带着孩子一起前来体检。 当刘女士拎着包、抱着娃出现在体检中心门口,立即便有护士迎上来,主动帮刘女士抱孩子,并全程协调和引导,让刘女士安心、高效完成了检查。护理人员贴心、细致的服务让刘女土满意而归。 其实刘女士只是福能体检中心每年服务的十万体检客户中的一个。所有客户,只要来到福能体检中心,便是我们的亲人,我们都一如既往,全力以赴,提供最优质的服务。 福能健康体检中心的客服部有一群可爱的“天使”,她们穿梭在体检中心的各个体检区,细心、耐心地为体检客户分诊、导诊,耐心回答客户的各种问题,协调解决各种需求。虽然她们时常收获的不是客户的感谢,而是埋怨和不满,但她们总是默默咽下委屈,继续微笑、热情地为客户提供服务。 除了完成每天繁琐的工作外,她们还不断学习,反复演练,努力提高自己的专业素养,只求为客户提供安心、放心的服务。 今年是福能体检中心的质量提升年,这些可爱的天使们,秉承“以客户为尊,以质量为重,以团队为荣”的服务理念,不断改善和优化服务的各个环节,精益求精,力求把客户服务工作做到极致。